01
مدير حسابات العملاء
القاهرة دوام كامل خبرة سنتين فأكثر حتى 31 ديسمبر 2026
المهام
- التواصل مع العملاء المسندين إليك: الاستقبال والتحديثات الأسبوعية ومعالجة المشكلات
- تحويل طلبات العميل إلى نطاق عمل مكتوب ثم إلى مهام واضحة لفريق البرمجة
- إدارة طلبات التعديل: ما ضمن النطاق وما يُحسب إضافيًا، مع موافقة مكتوبة قبل البدء
- متابعة تجديد النطاقات والاستضافة وعقود الصيانة قبل انتهائها
- متابعة الفواتير والتحصيل مع المحاسب
- تدوين محاضر الاجتماعات وسجل القرارات
المهارات المطلوبة
- عربية وإنجليزية بطلاقة وكتابة مهنية
- القدرة على شرح المواصفات التقنية لعميل غير تقني دون مبالغة في الوعود
- القدرة على قول «هذا طلب تعديل» بلطف وحزم
- انضباط في أدوات إدارة المشاريع مثل Linear أو Trello
- حسّ تجاري أساسي في التسعير والربحية
- متابعة منظّمة: لكل مهمة خطوة تالية وموعد
ميزة إضافية
- خبرة سابقة في وكالة أو شركة برمجيات
- خلفية تقنية بسيطة